Kebijakan Refund

Kebijakan Refund

Kami berusaha memberikan layanan terbaik. Berikut adalah ketentuan pengembalian dana (refund) yang berlaku.

1. Syarat Pengajuan Refund

Refund dapat diajukan apabila produk yang Anda terima tidak sesuai dengan deskripsi atau tidak dapat digunakan.

2. Jangka Waktu Pengajuan

Pengajuan refund harus dilakukan maksimal 1x24 jam setelah transaksi berhasil dan produk diterima.

3. Proses Refund

Setelah pengajuan disetujui, dana akan dikembalikan dalam jangka waktu 3-7 hari kerja sesuai metode pembayaran awal.

4. Pengecualian

Refund tidak berlaku untuk produk yang telah digunakan atau diakses, kecuali terdapat kesalahan dari pihak kami.